كيف تدير إجراءات الضمان الاجتماعي في إسبانيا أونلاين بدون Cl@ve أو شهادة رقمية؟

Question

 

دليل عملي ومبسّط لسنة 2026

يواجه عدد كبير من المهاجرين في إسبانيا، وكذلك بعض المواطنين، صعوبات حقيقية عند التعامل مع الضمان الاجتماعي الإسباني (Seguridad Social)، خاصة في حال عدم التوفر على وسائل التعريف الرقمية مثل Cl@ve أو الشهادة الرقمية.
في السابق، كان هذا الأمر يفرض على الكثيرين التنقل إلى المكاتب الإدارية أو إرسال طلبات عامة وانتظار الرد لأسابيع.

اليوم، ومع تحديث منصة Importass الرسمية التابعة للضمان الاجتماعي، أصبح بالإمكان إنجاز معظم الإجراءات عبر الإنترنت بالكامل، حتى دون التوفر على Cl@ve أو شهادة رقمية، وذلك فقط باستعمال صورة وثيقة الهوية وصورة شخصية (Selfie).

---

لماذا يُعد هذا التحديث مهماً؟

قبل هذا التطوير:

• كان غياب التعريف الرقمي يُجبر المستخدم على تقديم طلب عام غير محدد.

• الإجراءات كانت بطيئة وغير واضحة.

• العديد من المهاجرين لم يكونوا قادرين على إنجاز أبسط المعاملات الإدارية.

أما بعد التحديث:

• أصبح لكل إجراء صفحة خاصة تشرح الشروط والخطوات بوضوح.

• يمكن اختيار خيار “إنجاز الإجراء دون هوية رقمية” مباشرة.

• تم تقليص مدة المعالجة وتحسين دقة التحقق.

يكتسي هذا التغيير أهمية خاصة بالنسبة لـ:

• المهاجرين الجدد،

• الأشخاص في وضعية تسوية أو في طور تصحيح وضعهم القانوني،

• العاملين في الخدمة المنزلية،

• العمال المستقلين (Autónomos).

---

ما هي الإجراءات التي يمكن إنجازها دون Cl@ve؟

من خلال بوابة Importass، يمكن إنجاز عدة إجراءات أساسية، من بينها:

• تسجيل أو إلغاء التسجيل في نظام العمل المنزلي.

• طلب شهادة الحياة المهنية (Vida Laboral).

• تحديث أو تغيير البيانات الشخصية (العنوان، رقم الهاتف، الحساب البنكي).

• التسجيل كعامل مستقل (Autónomo).

• متابعة الملفات والطلبات الإدارية.

• إنجاز إجراءات أخرى متاحة ضمن قسم Otras Secciones – Gestiona.

وتُعد بعض هذه الإجراءات ضرورية لأي شخص حصل أو سيحصل على إقامة قانونية، نظراً لارتباطها المباشر بنظام الضمان الاجتماعي.

---

دليل خطوة بخطوة لإنجاز إجراء دون هوية رقمية

لضمان نجاح الطلب، يُنصح باتباع الخطوات التالية بدقة:

1. الدخول إلى الموقع

التوجه إلى الموقع الرسمي:
portal.seg-social.gob.es/importass
ثم البحث عن الإجراء المطلوب.

2. الاطلاع على التعليمات

قراءة جميع المعلومات المتعلقة بالإجراء، بما في ذلك:

• الشروط،

• الوثائق المطلوبة،

• الفئات المستفيدة.

3. اختيار طريقة التعريف

الضغط على خيار:
“إنجاز الإجراء دون تعريف رقمي”
أو
“لا أتوفر على هوية رقمية”.

4. إدخال البيانات الشخصية

إدخال المعلومات بدقة، مثل:

• الاسم الكامل،

• تاريخ الازدياد،

• رقم NIE أو جواز السفر،

• العنوان،

• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

5. التحقق بالصور

• التقاط صورة شخصية واضحة (Selfie) مع احترام التعليمات.

• إرفاق صورة واضحة لوثيقة الهوية (الوجه الأمامي والخلفي).

6. إرسال الطلب

بعد الإرسال، يخضع الطلب لمرحلة تحقق آلي، ثم تحقق يدوي من طرف الخزينة العامة للضمان الاجتماعي.

⏳ غالباً ما تتراوح مدة المعالجة بين 5 و15 يوماً.

7. تتبع حالة الطلب

يمكن متابعة حالة الطلب عبر قسم:
“ملفاتي وطلباتي” داخل المنصة، مع التوصل بإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

---

مزايا هذه الطريقة الجديدة

• توفير الوقت والجهد.

• الاستغناء عن التنقل إلى المكاتب الإدارية.

• إجراءات واضحة ومبسطة.

• متاحة لجميع الفئات، خصوصاً المهاجرين.

---

نصائح مهمة لنجاح الطلب

• استعمال هاتف ذكي بكاميرا جيدة.

• التأكد من جودة الاتصال بالإنترنت.

• احترام تعليمات الصورة الشخصية بدقة.

• إضافة عنوان مسجل في السجل البلدي (Padrón) إن توفر.

• التفكير لاحقاً في الحصول على Cl@ve لتسهيل الإجراءات المستقبلية.

---

خلاصة

أحدثت منصة Importass تحولاً مهماً في طريقة تدبير إجراءات الضمان الاجتماعي في إسبانيا.
فاليوم، لم يعد غياب Cl@ve أو الشهادة الرقمية عائقاً، وأصبح بإمكان الجميع تقريباً إنجاز معاملاتهم الإدارية بسهولة وأمان.

ويكتسي هذا التطور أهمية خاصة في ظل التغييرات القانونية المرتقبة، لاسيما تلك المتعلقة بتسوية الأوضاع القانونية للمهاجرين، حيث يُعد التسجيل في الضمان الاجتماعي خطوة أساسية للاستفادة من أي وضع قانوني مستقبلي.